Disposiciones Generales
Acceso a la información personal.
Usted podrá tener acceso a la información personal que “nombre corto de la empresa” tenga sobre usted. Siendo usuario registrado de nuestro sitio, usted puede tener acceso a la información de su perfil en cualquier momento al hacer clic en el botón de Ingresa a tu Cuenta en el encabezado (header) de la Página y/o en Perfil. Para obtener instrucciones adicionales sobre como acceder a la información personal que “nombre corto de la empresa” tiene sobre usted, puede contactarnos en el correo “ atn.cliente@nombredelsitio.mx “.
Información adicional sobre nuestro sitio web
En general, puede visitar nuestro sitio sin la necesidad de identificarse o sin proporcionar información. Sin embargo, recopilamos las direcciones de IP (protocolo de internet) de todas las personas que visitan nuestro sitio y cualquier otro tipo de información como solicitudes página, tipo de buscador, sistema operativo y el tiempo promedio en el que navego en nuestro sitio. Utilizamos esta información para monitorear y mejorar nuestro sitio.
Cookies: nuestro sitio utiliza tecnología denominada Cookies, que son elementos diminutos de datos que nuestro sitio le puede enviar a su buscador, las cuales pueden almacenar en su disco duro para que así podamos reconocerlo cuando acceda al sitio de nuevo. Para obtener el acceso a cualquier página dentro de nuestro sitio, usted deberá de aceptar el uso de las Cookies.
Si ya se ha registrado en nuestro sitio, estas Cookies:
- Nos darán a conocer su historial de preferencias sobre la Página.
- Nos serán necesarias para poder acceder a su información de cuenta (almacenada en nuestras computadoras), para así poder entregar productos y servicios personalizados.
- Nos proporcionaran a nosotros y a nuestros proveedores de servicios información que utilizaremos para personalizar nuestros sitios de acuerdo con sus preferencias. Las Cookies también se requieren para optimizar su experiencia de compra, las cuales le permiten agregar múltiples artículos a su canasta de compras antes de pagar. Usted podrá ajustar su buscador de internet para que este le notifique cunado reciba una Cookie. Sin embargo, en caso de que decidiera no aceptar las Cookies de nuestro sitio, estará limitando la funcionalidad que podemos brindarle al visitar nuestro sitio.
- Tracer Tags: Nuestros sitios también podrán utilizar una tecnología denominada Tracer Tags. Estas también podrán denominarse Clear GIF´s o Web Beacons. Esta tecnología nos permite conocer que paginas visita en nuestro sitio. Las Tracer Tags nos ayudan a optimizar y adaptar nuestros sitios para usted y otros futuros visitantes del sitio de internet.
- Enlaces de terceros: Nuestro sitio podrá incluir enlaces a sitios de internet de nuestros socios comerciales, vender odres y anunciantes/publicistas. Excepto lo establecido en el presente, no le proporcionaremos a terceros su información personal sin su consentimiento previo.
- En el sitio de internet de “nombre corto de la empresa” se proporciona el acceso a enlaces de otros sitios de internet de compañías de terceros que pueden ser de ayuda para el usuario. El que “nombre corto de la empresa” incluya cualquier tipo de enlace con otras compañías no significa que “nombre corto de la empresa” respalde a dicha compañía, sus sitios de internet o sus productos y/o servicios. Estos sitios de internet cuentan con sus propias políticas de privacidad, las cuales son independientes de las nuestras, las cuales le recomendamos lea cuidadosamente. No tenemos control sobre dichos sitios de internet y por ello no somos responsables de la manera en la cual las organizaciones que operan dichos sitios de internet puedan obtener, utilizar o divulgar y de cualquier otra manera manejar su información personal.
Medidas de seguridad en nuestros sitios
Contraseñas: Para proporcionarle un mayor nivel de seguridad, el acceso en línea a su información personal esta protegido con una contraseña seleccionada por usted. Le recomendamos ampliamente que no divulgue su contraseña a nadie. “nombre corto de la empresa” nunca le pedirá su contraseña en cualquier tipo de comunicación que no solicite (incluyendo correspondencia no solicitada tal como cartas, llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico).
Ningún tipo de transmisión de datos por medio de internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger su información personal en relación con el acceso, uso o divulgación no autorizados, pero “nombre corto de la empresa” no puede asegurar ni garantizarle la seguridad de la información que nos transmita por medio de nuestro sitio.
AVISO DE PRIVACIDAD
Información y obligaciones del vendedor.
“nombre completo de la empresa (“nombre corto de la empresa”)”, con domicilio en “domicilio completo”, es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta página. Toda transacción realizada a través de la Página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.
Tu privacidad es muy importante para “nombre corto de la empresa”, por lo que, en atención a las leyes aplicables, ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad de Datos Personales, mismo que describe la forma en la que “nombre completo de la empresa” (en lo sucesivo “nombre corto de la empresa”) con domicilio en “domicilio completo (calle, numero, colonia, ciudad, estado, CP.)” solicita y trata tus Datos Personales.
Al momento de proporcionarnos tus Datos Personales a través de nuestro Centro de Atención al Cliente o nuestra pagina de internet, estas consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos tus Datos Personales en México conforme al presente Aviso. Los Datos Personales que nos proporcionas, y que por lo tanto están sujetos a tratamiento por “nombre corto de la empresa” son los siguientes: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) teléfono; (iv) correo electrónico; (v) contenido de tus preguntas, consultas o comunicados; (vi) firma; (vii) fecha de nacimiento; y en ocasiones, (viii) Registro Federal de Contribuyentes; y (ix) copia de identificación oficial.
El tratamiento de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial contigo y ofrécete el mejor servicio de cliente:
- Proporcionare cotizaciones y llevar a cabo ventas.
- Entregarte los productos que adquieras.
- Inscribirte y administrar nuestros programas de lealtad.
- Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.
- Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita.
- Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la Republica Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.
- Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudaran a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con “nombre corto de la empresa”.
- Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.
- Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio.
- Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por “nombre corto de la empresa”, y, entregarte el premio correspondiente, en caso que resultes ganador.
- Compartirte consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.
- Como nuestro Cliente puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante la opción Darse de Baja de Esta Lista que se ubica en la parte inferior de cada mensaje electrónico que recibas, o enviando un correo al Departamento de Datos Personales al correo electrónico datospersonales@nombredelsitio.mx.
Es importante que consideres que los datos personales financieros enviados a través de nuestro sitio de Internet son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuentea y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.
Te informamos que la página de Internet de “nombre corto de la empresa” utiliza Cookies, Web Beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible identificarte, en algunos casos, y monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, lo cual nos permite adaptar, mejorar, personalizar y brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias o pedirte que evalúes los productos o servicios adquiridos.
Las Cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de computo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, tus preferencias para la visualización de las paginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los Web Beacons son imágenes visibles y ocultas insertadas en una página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear tu información, para obtener tu dirección IP (dato que en algunas circunstancias pudiera identificarte), información sobre el tiempo de interacción con la página, el tipi de navegador, entre otras cuestiones.
En caso que te registres en nuestra pagina de Internet, los Datos Personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de Internet, el sistema operativo, las secciones consultadas, y las paginas de Internet accedidas antes y después de la nuestra.
El tratamiento de tus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:
- Darte un mejor servicio en nuestra pagina de Internet, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a tus preferencias y necesidades.
- Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra pagina de Internet y darle seguimiento a la entrega de los productos.
- Reconocerte como nuestro cliente, analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos.
Te informamos que tus Datos Personales que se obtienen a través de estas tecnologías pueden, eventualmente, compartirse con terceros, conforme a la sección de transferencia de datos personales.
Las Cookies y los Web Beacons podrán deshabilitarse en cualquier momento si el Cliente así lo desea desde su navegador.
“nombre corto de la empresa” se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender tus Datos Personales, en contravención a las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que algunas de nuestras operaciones podrán ser realizadas por compañías nacionales e internacionales subcontratadas. En consecuencia, algunos de tus Datos Personales serán remitidos a estas compañías, las cuales podrán tener acceso a tus Datos Personales en forma confidencial y solamente para poder desempeñar sus servicios. Tus Datos Personales también podrán ser transferidos a sociedades afiliadas de “nombre corto de la empresa” en México o en el extranjero para cumplir con las finalidades antes citadas.
En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (cada una de estas acciones, mediante una “Solicitud de Datos”) de conformidad con la ley y siempre que tu solicitud no tenga efectos retroactivos o implique un impedimento para que “nombre corto de la empresa” cumpla con sus obligaciones contractuales, legales o fiduciarias o ejerza sus derechos.
Para presentar una Solicitud de Datos, te pedimos que te comuniques por medio del correo electrónico datospersonales@nombredelsitio.mx o llamando sin costo al teléfono “te-le-fo-no”.
En caso de que tengas alguna pregunta o comentario en relación con tus Datos Personales, estamos disponibles para atenderte en el departamento de Datos Personales mediante correo electrónico o teléfono antes mencionados. Agradecemos la confianza depositada en “nombre corto de la empresa”.
“nombre corto de la empresa” podrá efectuar cambios al presente Aviso en cualquier momento, pero siempre podrás consultar. La versión mas reciente del Aviso podrá consultarse en el Departamento de Atención a Cliente mediante correo electrónico, teléfono o bien, a través de la pagina de Internet www.nombredelsitio.mx.
Responsable: “nombre completo de la empresa”.
Dirección: “Dirección completa de la empresa (Calle, núm. Colonia, Mcpio., Estado, C.P.)”